新普羅米修斯時刻: AI在服務領域應用專家諮詢座談會

 新普羅米修斯時刻: AI在服務領域應用專家諮詢座談會

普羅米修斯 (Stable Diffusion 2.1 繪)

歡迎並感謝大家來參加今天的諮詢座談會，中技社感受到人工智慧的發展帶來新一波的社會變遷，從2017年開始致力於相關議題的探討，自2018年起，以AI對「經濟、社會、政治、產業」、「社會、科學、文化、教育」、「日常生活」，以及「倫理與治理」為題，舉辦四場大型研討會，並出版四本專題報告，獲得相當大的迴響。中技社在AI的研討上，過去以較大範圍的面向舉辦研討會方式，向社會大眾闡述AI在不同層面的應用與影響；而從2021年度開始，以AI為善為目標，聚焦不同領域，做進一步之探討，目前進度為已於2022年9月7日舉行「AI在教育領域應用」研討會，並出版專題報告，本月30日，則將舉行「AI智慧製造與數位轉型」研討會。另一方面，在「AI治理準則」研討上，預計在今年完成研討，並於明年初舉辦大型研討會。另一方面，將會繼續舉辦AI 競賽，今年的主題是「AI與教育」，同時預計在暑假期間辦理「AI 師資培育營」，很盼望有興趣的專家學者參與。

目前正積極籌畫AI在服務領域應用之研討，很感謝台灣最先成立 (2008年) 並仍是唯一的「服務科學研究所」創所所長林福仁教授協助規劃，在本月1日的規劃會議中大家討論到去年11月30號由　OpenAI 推出，幾乎立即席捲全球的　ChatGPT強大功能，對服務業將有深遠的影響；初步構想為從　ChatGPT切入，探討AI自然語言技術對生活日常之服務業、專業服務業、公共行政，以及永續發展服務創新等應用面向之關鍵議題。此諮詢會議，旨在協請各位專家參與集思廣益，針對AI在服務領域的運用和挑戰，提供想法與討論，藉以擬定未來要研討方向。

我個人是在今年一月開始試用 ChatGPT，目前是 ChatGPT Plus 訂戶，因而得以試用OpenAI 於3月14日推出的GPT-4版，在此之前，聽到一些報導，在大學某些領域課程，用原版應試，可達到及格到平均分數水準，但GPT-4版版。在美國律師考試成績可達前10%。生物奧林匹克競賽更可達到前1%，相信對很多課程測驗會達到優等程度，這對高等教育自然是莫大的挑戰。美國紐約時報專欄作家 Thomas Friedman 體驗到它能在幾秒鐘內用好幾中不同語言完美的以 400字或 200字描述一個新建的文字博物館，其次以士比亞十四行詩的形式，再以遊戲式詩句，也就是第一行以字母 A 開頭，第二行以 B 開頭，依此類推到Z開頭為止，它以驚人的創造力與速度做到了這一點，當天晚上他無法入眠，認為 ChatGPT-4 問世與希臘神話中普羅米修斯教會人類用火的一樣意義重大，宣稱人類已面臨新普羅米修斯時刻 (The new Prometheus moment)。

我自己倒不曾為　ChatGPT-4 失眠過，而是經常夢到用它做一些工作，想是因為「日有所思．夜有所夢」之故；以我最近的試用．如請它為我寫的一篇文章下標題、做總結．並請它設計十頁的 Powerpoint 簡報．同時請它建議每頁的插圖．另外我最近從南法旅遊歸來的遊記，請他以五言詩、七言詩以及新詩助興，再就是請它設計暑假「十三日中歐遊」的旅程，他都游刃有餘，不能不讓人驚嘆，美國有一位專欄作將試用後，評論說：「這改變了所有事情，」(This changes everything) 　並不是太誇張。

今天很感謝林所長擬定從 ChatGPT切入AI 與服務業的議題；正如林所長所說，先從各面向暢所欲言，提供寶貴意見。我初步的心得，重要議題包括提問工程 (prompt engineering)．Web3.0的治理挑戰、是否應自主發展如 ChatGPT的工具、如何導入能活用而不會被誤導的基本知識．防範妨礙學子思考及邏輯訓練缺失、數位轉型應用、橋接的商業機會等，未來規劃小組會彙整聚焦，對一些重要議題，做進一步探討，還請各位專家學者不吝協助。